Informationen zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.doccheckshop.de sowie für die entsprechenden länderspezifischen Websites des DocCheck Shops.
1. Anbieter
Der Online-Shop wird betrieben von der DocCheck Shop GmbH, Vogelsanger Str. 66, 50823 Köln. .
2. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind
Wir betreiben einen Online-Shop mit Fokus auf Medizin- und Praxisbedarf, welcher den Kauf von Waren über das Internet ermöglicht.
Die zentrale Zielgruppe setzt sich überwiegend aus niedergelassenen sowie angestellten Ärztinnen und Ärzten zusammen. Darüber hinaus richtet sich das Angebot an weitere Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen (Health Care Professionals).
Der DocCheck Shop ist international ausgerichtet und bedient Nutzende in der DACH-Region, Frankreich, Belgien, den Niederlanden sowie dem englischsprachigen Ausland.
Der Bestellprozess von der Produktauswahl bis zu Bezahlung erfolgt vollständig digital. Daneben stellen wir Informationen zu Produkten, Preisen, Vertragsbedingungen, Lieferbedingungen und Zahlungsmöglichkeiten bereit. Der Zugang zum Shop ist über Webbrowser auf Desktop-Computern und über mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets möglich.
3. Beschreibung der gesetzlichen Anforderungen
Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie aus der Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV). Die technischen Anforderungen orientieren sich an der europäischen Norm EN 301 549 sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
4. Wie wir Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen
Unser Online-Shop erfüllt zahlreiche Anforderungen an die Barrierefreiheit und orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben sowie internationalen Standards (insbesondere WCAG).
Wahrnehmbarkeit
Für produktbezogene Bilder im Online-Shop existieren Texte, die das Produkt alternativ zum Bild in Textform beschreiben. Textelemente sind mit Screen-Reader lesbar. Wir verzichten weitgehend auf Inhalte, die geeignet sind, gesundheitliche Beeinträchtigungen hervorzurufen, insbesondere werden keine schnellen Einblendungen, blitzende oder blinkende Animationen oder vergleichbare visuelle Effekte verwendet.
Bedienbarkeit
Für Eingabefehler werden Erklärungen gegeben. Es wird eine sichtbare Fokus-Markierung verwendet. Die Navigation ist auf allen Seiten konsistent aufgebaut. Breadcrumbs sind ebenso vorhanden wie Skip-to-Content-Links. Die Struktur und Navigation ist übersichtlich gestaltet. Die Tastaturnavigation ist für alle wesentlichen Funktionen des Online-Shops gewährleistet. Es gibt keinen „Keyboard-Trap“ (Tastaturfang) und die Fokusreihenfolge ist sinnvoll gestaltet. Formulare sind per Tastatur bedienbar. Nutzende haben ausreichend Zeit für Eingaben.
Verständlichkeit
Die Seitenstruktur ist nachvollziehbar aufgebaut. Linktexte sind ausformuliert oder sinnvoll bezeichnet (nicht lediglich: „Hier klicken“). Eine Überschriftenhierarchie (H1, H2, H3) ist erkennbar und wird durchgehend verwendet.
Technische Umsetzung
Der Online-Shop ist mit allen gängigen Browsern kompatibel. Der Online-Shop verfügt über Responsives Design für alle Bildschirmgrößen. Der Online-Shop verfügt über eine HTML-Struktur mit semantischen Elementen. Die Sprache der Seite wird in HTML korrekt angegeben.
Skalier- und Lesbarkeit
Die Schriftgröße beträgt mindestens 16px. Mit Hilfe des Browsers kann die Schriftgröße weiter erhöht werden. Hinsichtlich der Texte ist bis zu einer Skalierung von 200 % sichergestellt, dass Informationen und Funktionen nicht verloren gehen.
5. Wie wir Barrierefreiheitsanforderungen nicht erfüllen
Nicht barrierefreie Inhalte
Die folgenden Inhalte und Funktionen unserer Website entsprechen derzeit nicht vollständig den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beheben.
Wahrnehmbarkeit
Die Website weist teilweise nicht ausreichende Farbkontraste auf. Dies ist teilweise auf die Vorgaben unserer - auch markenrechtlich geschützten - Corporate Identity zurückzuführen, deren Farbgestaltung nicht in allen Fällen den Anforderungen an barrierefreie Kontraste entspricht.
Es werden keine zusätzlichen Styling-Elemente (z. B. Icons, Muster, Unterstreichungen) eingesetzt, um Informationen visuell zuverlässig zu vermitteln, wenn Farben allein nicht ausreichen.
Für visuell relevante Inhalte fehlen aktuell Audiobeschreibungen, wodurch Informationen für blinde Nutzer teilweise nicht zugänglich sind.
Verständlichkeit
Nicht alle Textinhalte liegen in klarer, einfacher Sprache vor. Dies betrifft insbesondere fachlich notwendige, medizinische Inhalte. Bei Rückfragen zu diesen Inhalten bieten wir über den Kundenservice unterstützende Erläuterungen an.
Einschränkungen im Bereich der Startseite
Einige Elemente unserer Startseite, wie farbcodierte Inhalte, Banner, Teaserflächen, Karussell-Elemente sowie bildbasierte Inhalte erfüllen derzeit nicht vollständig die Anforderungen an die Barrierefreiheit.
Eine vollständige barrierefreie Umsetzung dieser Inhalte ist derzeit mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Dies ergibt sich insbesondere aus den hierfür erforderlichen Anpassungen bestehender Design- und Entwicklungsprozesse sowie dem damit verbundenen erheblichen technischen, gestalterischen und organisatorischen Aufwand.
Vor diesem Hintergrund stellt die vollständige barrierefreie Umsetzung in diesem Bereich aktuell eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne von § 17 BFSG dar.
Wir prüfen fortlaufend, inwieweit einzelne Elemente der Startseite künftig barrierefrei umgesetzt werden können, und berücksichtigen Barrierefreiheitsanforderungen bereits bei der Entwicklung neuer Inhalte.
Die genannten Einschränkungen betreffen ausschließlich einzelne Inhalte der Startseite. Alle wesentlichen Shop-Funktionen, insbesondere Suche, Produktdarstellungen, Warenkorb und Checkout, sind weitgehend barrierefrei nutzbar.
6. Feedback & Kontakt zur Barrierefreiheit
Sollten dir Mängel auffallen oder benötigst du Informationen aus nicht barrierefreien Inhalten in einer für dich zugänglichen Form, wende dich gerne an uns:
DocCheck Shop GmbH
Vogelsanger Str. 66
50823 Köln
Deutschland
Kontakt über unser Kontaktformular oder
per Telefon: +49 (0)221 92053777
per Fax: +49 (0)221 92053888
7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: +49 (0)391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
8. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde zuletzt am 15.04.2026 überprüft.